中新网11月16日电
11月12日凌晨,第10个天猫双11落下帷幕。上海用户天猫双11当天总成交额为139.3亿元,蝉联桂冠。北京位列第二,与上海一起首次迈入“百亿”俱乐部。杭州、广州、深圳、成都、重庆、武汉、苏州、南京进入十强。值得注意的是,今年,阿里生态全面参与,双11不再只是线上狂欢,而成为线上线下共振,阿里商业操作系统全面激发了城市的消费活力。

图片 1

中新网4月26日电
4月26日,阿里巴巴集团提出将打造“新零售之城”,用阿里践行的各项新零售服务,协助各大城市全面提升市民生活品质。同时,阿里宣布盒马将在北京、上海、杭州、苏州、成都、深圳、西安、南京、武汉、广州等10个城市同时开出10家店,这意味着300万用户将同步升级享受“盒区房”服务。

北京、杭州、成都、西安等地的银泰百货、居然之家尚未营业就吸引大批消费者排队等待,开门之后跑步入场抢购。11日上午11点36分,全国盒马门店开业仅2个半小时,成交额已经超过去年全天;12个核心城市的100个天猫新零售商圈、全国20万家智慧门店降落红包雨,用手机天猫APP即可摇出优惠、预约线下体验。欧尚、大润发等新零售商超人声鼎沸,吃喝玩乐购物等场景被节日欢庆的气氛彻底包围。

图为今年天猫双11期间,浙江台州温岭市的银泰百货人山人海。 供图 摄

图片 2

图片 3双11当天,全国盒马门店开业仅2个半小时,成交额已经超过去年全天

中新网杭州11月16日电
第十个天猫双11以最终成交额2135亿元的成绩落下帷幕。今年双11,三四线及以下的“小城”故事格外亮眼,体现了不输大城市的增长与爆发速度。除餐饮外卖外,包含医药健康、鲜花绿植、商店超市和果蔬生鲜配送的新零售订单呈爆发态势。

阿里巴巴集团副总裁闻佳表示:“新零售之城旨在为消费者提供全新的品质生活和体验,我们相信新零售会让城市生活更美好。”

大城市热闹,小城市也没有落后。2018年双11期间(11.1-11.8),温岭饿了么新零售订单量较上一年同期同比增长110%,下单用户数同比增长102%,两项增速均超杭州。广西柳州饿了么新零售订单量较上一年同期同比增长333%,下单用户数同比增长335%,增速是南宁的两倍多。陕西宝鸡新零售订单量较上一年同期同比增长13倍,下单用户数同比增长14倍,是西安两项增速的约9倍、10倍。

数据显示,2018年双11期间(11.1-11.8),浙江温岭新零售订单量较上一年同期同比增长110%,下单用户数同比增长102%,两项增速均超杭州。广西柳州新零售订单量较上一年同期同比增长333%,下单用户数同比增长335%,增速是南宁的两倍多。

实际上,新零售早已成为各地城市促进新消费,打造新生活方式的关键动能。今年1月,福州市在政府工作报告中提出,要全力打造“新零售之都”;国内城市社会零售总额排名第一的上海也在近期宣布,将启动打响“上海购物”的八项工程,其中第一项就是发展新零售促进新消费。西安市更是用速度响应新零售之城倡议:百日内连续引进三家盒马、创新业务办营业执照不超过两小时、盒马某员工从在线申请到落户西安只用了半天时间。

每年的双11涌现的新现象,都会成为来年的常态。阿里巴巴CEO张勇曾表示,阿里经济体内多元的商业场景和所形成的数据资产,与云计算相结合,形成了独特的数字经济时代的“阿里巴巴商业操作系统”。畅想未来,如何让家庭、社区,办公场所,商业设施,乃至城市这些多样化的“终端”都变得有智慧,“一定会带来商业进程和生活方式的深刻改变”。

天猫双11“小城”故事多

图片 4

数百城市“三公里理想生活圈”过双11 生态合力产生共赢效果

天猫双11前夕,位于山东青岛沈阳路上的劈柴院锅贴,生意也变得越来越火。这家已经开了30年的小吃店,如今随着外卖平台的广泛使用,迎来了新的机遇。

自阿里巴巴启动新零售战略以来,短短一年时间,天猫与品牌落地各城市的智慧门店已达到10万家;天猫超市1小时达进驻20城,覆盖上万天猫小区;盒马全国开店数达46家,1500万城市居民入住“盒区房”;超过350座城市开通了支付宝城市服务;口碑和饿了么已覆盖全国2000多个市县的本地生活服务体系;全国51家银泰百货覆盖各大城市商圈,双11客流、销售同比增长超50%,有望成为新零售之城的新商业地标。

今年双11前夕,手机天猫全新改版上线。在12个城市的100个核心商圈,用户可以打开手机可以逛天猫新零售商圈、抢优惠。

因为有了饿了么的蜂鸟配送,劈柴院锅贴今年首次参加天猫双11,除了现场吃,消费者还能足不出户吃到美食。

在多重业态和数字化构建的一座座“新零售之城”里,以天猫智慧门店、天猫小店、口碑智慧商圈、银泰、大润发为代表的零售业态,好比“旧城改造”,修旧更要创新;以盒马为代表的新业态,如同“城市新区”,以六天进驻一城的速度,平地起高楼;以菜鸟、盒马、饿了么为代表的新零售供应链和物流改造,如同城市的水电煤和地下管网等基础设施焕新,在原本割裂的城市商业生态中建立起基于互联网和大数据的社会大协同网络。

双11前夕,76家欧尚开展“全场五折”的天猫双11经典活动,11月7日高峰时段,21个人工收银通道和18台新零售自助POS机全部开放。不少中老年人第一次使用自助POS机,感受到了新零售带来的便利。

与往年不同的是,今年天猫双11,阿里生态全线参与。在全国400多个城市,双11成了线上线下的联欢。各地的银泰百货、盒马鲜生、大润发、居然之家等人山人海,城市的消费潜力被极大释放。

新零售之城势必将带来新的生活方式。以前段时间风靡上海的青团为例。新闻上常见的消费方式是排队五小时才能吃到嘴。实际上,通过线上天猫官方旗舰店下单,菜鸟配送上门,足不出户就能品尝到美味;也有人选择了请饿了么小哥代排队服务,完成预约配送。未来随着新零售的推进,盒马现场加工堂食和30分钟送达,口碑无人餐厅提供的全新餐饮体验,都将使得消费和生活不再是单线程的从A到B。

传统零售业务转型升级,首次参与双11的阿里本地生活服务也表现突出。11月11日凌晨0点09分02秒,今年天猫双11第一杯星巴克咖啡由饿了么“专星送”小哥送到了一位上海消费者手中。“专星送”当天已经覆盖星巴克全国17座城市的1400家门店。

在全国更多地方,今年双11的“小城”故事格外亮眼。从11月1日到11月11日,温岭银泰城双11期间,超过80万人到店,大牌化妆品销售增幅超200%,引领全国同级别城市增长。

新零售的商业力量同样能改善社区生活。2016年10月,北京十里堡华堂闭店后,阳光新业广场沉寂半年之久。盒马的入驻,不仅盘活十里堡商圈,也成为后续“商改办”工程最重要的配套商业。如今盒马又在全国范围内打造城市社区生活中心。

双11当天前30分钟,就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐,购买笔数超过日常全天3倍。11号当日,饿了么新零售订单量同比去年增幅78%,新零售下单用户数同比增长69%。11号全天,饿了么平台共卖出21万单烤肉串,10万单咖啡,9.3万单麻辣烫,6.5万单啤酒咖啡和1.1万单红牛。

银泰数据显示,小城居民的线下消费十分抢眼:在陕西,宝鸡银泰城双11期间,近30万人在这里享受美食;广西柳州银泰城双11期间首次举行了运动类超级品牌日,销售增幅超5成,增幅不亚于杭州门店。

新零售也为城市发展提供了升级消费和换道超车的历史机遇。4月26日菜鸟网络智能物流枢纽正式在西安启动。这意味着盒马30分钟达、天猫超市1小时达、天猫旗舰店2小时达、银泰商场门店发货等“线上下单、楼下发货”的分钟级配送服务,将在中西部城市全面开启。

双11前夕,10月29日,阿里健康及饿了么蜂鸟与北京国大药房、北京111医药、海王星辰大药房等众多连锁药房,将7*24小时、白天30分钟、夜间1小时达的急送药服务,延伸到了北京、广州、深圳三座一线城市。

同时,包含医药健康、鲜花绿植、商店超市和果蔬生鲜配送的新零售外卖订单也在小城“风生水起”。

“单点突破,纵队成形,聚力成面”,阿里用一年时间完成新零售三部曲。从点的突破开始,各种零售业态分头跃进,自然形成涵盖“吃喝玩乐衣食住行”的阿里新零售八路纵队。由此聚力成面,在“新零售之城”的维度上,推动着商业基础设施的整体完善和消费体验的全面提升。最终将合流成“城市让生活更美好”的中坚力量。

在部分城市,新零售与移动支付、公共服务还产生了协同的化学反应。为了解决顾客购物的交通问题,银泰百货联手支付宝、公交集团、共享单车等,倡导绿色出行,用商业手段帮助解决社会问题。在杭州、武汉、南京、深圳、合肥等城市,消费者提供使用支付宝坐公交车的截图并转发银泰微博,即可参与银泰的购物卡“回血”;
符合条件的消费者从江浙沪地区出发前往全国任意一家银泰百货购物,都可以报销高铁票。骑哈啰单车去逛这五个城市的十大新零售商圈,只要在商圈附近200米范围内按照交通规则停车,即可免费多骑一天。

阿里巴巴助力小城软实力提升

阿里生态服务在各城市的火热,还带动了周边商业发展,实现了阿里生态与其他商家、商场的三方共赢。数据显示,从11月1日“天猫双11合伙人”启动以来,盒马线下客流持续走高,一周时间线下交易增幅超过20%。但由于线下接待能力有限,就餐排队成为常态,这催生了“环盒商业”——与盒马处在同一商圈,借盒马“外溢客流”,繁荣发展的商业业态,实现了一个平台、生态对区域商业形态的带动、反哺。

《中国中小城市发展报告》显示,广义中小城市经济总量达70.24万亿元,占全国经济总量的84.92%。

图片 5银泰百货联手支付宝、公交集团、共享单车等,倡导绿色出行,用商业手段帮助解决社会问题

今年是天猫双11的第十年,小城市呈现出了跨越式消费升级的特点。DT财经研究显示,虽然这十年成交金额前十名的城市一直集中在一二线城市,但三四线城市的消费潜力也正在逐渐释放。

准一线城市崛起,小城亮眼,阿里商业操作系统助力城市软实力提升

跨越式消费基础的背后,是“小城”经济的蓬勃活力。以温岭为例,2016年,温岭GDP首次突破900亿元大关,为台州市第一。2018年前三季度,温岭GDP达到770.02亿元,比去年同期增长7.8%。其中温岭社会消费品零售总额467.54亿元,比去年同期增长11.6%,增速位居台州市第一名。

今年也是天猫双11的第十年。DT财经结合十年天猫双11的数据发现,双11是城市发展的晴雨表,面向未来,新零售代表的城市生活服务将是软实力的重要方面。

“现在每次回家,外卖流行起来了,超市品类更多了,看电影用淘票票、地图导航用高德。”很多生活在北上广深杭的消费者表示,由于互联网的存在,现在家乡小城的生活舒适度已经跟一线城市没太大区别,小城的软实力正因为互联网逐步提升。

过去十年,上海、北京一直属于消费力排名的“头号玩家”,而上海更是独占鳌头多年。这背后,是上海深厚的商业文明积淀、消费文化的繁荣,也离不开上海市政府的政策支持。上海在总结经济半年报时就指出,“以互联网为主的新经济加快增长,是带动经济增速回升的重要因素”。“以支付宝、饿了么等新零售业态为代表的盈利性服务业增加值增速保持了两位数增长。”

阿里巴巴2018—2019财年第二季度财报显示,阿里巴巴本季度新增的消费者有75%以上来自三四线城市等欠发达地区。电子商务、移动支付、地图等基础应用也拥有越来越广的用户基础。财报显示,在阿里平台上的年活跃消费者超过6亿,支付宝国内年活跃用户超过7亿,今年国庆节期间,高德地图日活跃用户突破1亿。

双11前夕恰逢上海进博会,阿里巴巴宣布未来五年实现全球2000亿美元的进口额,而这个大计划涵盖了阿里城市生活服务的天猫、天猫国际、盒马、银泰、大润发、零售通等业务,涉及市民生活的方方面面。

业内专家表示,小城市相比一线、准一线大城市,购房租房、教育医疗等成本较低,真实消费力并不弱于大城市。在经济增长达到一定程度后,人们的物质、精神的消费需求都会相应提升,新零售就有了发展空间和潜力。“根据经济发展状况的不同,有些地方还处于传统商超升级优化改造的阶段,有些地方已经开始向往盒马鲜生了,它们拥有稳步发展的基础,也存在弯道超车的可能。”

除北上广深一线城市之外,杭州也是十年双11中表现亮眼的城市。杭州的突出表现,代表了准一线城市的消费力崛起。今年4月,猎聘发布的《2018年杭州中高端人才及杭漂大数据报告》显示,2017年杭州市人才净流入率、海外人才净流入率均位居全国城市第一。

这背后,是杭州新零售蓬勃发展带来的城市软实力提升。《2018年上半年杭州经济运行情况》就指出,新零售促进线上线下融合发展,为杭州消费市场带来新机遇。同时,《杭州市人民政府关于推进新零售发展若干意见》、《杭州市批发零售业高质量发展实施意见》等也在加快出台落地。今年双11,“新零售十景一日游”更是成为旅行社的创新项目,受到上海、苏州等游客的欢迎。

除一线城市、准一线城市及二线城市之外,三四线城市线下商业的快速发展也成为今年双11的亮点。以浙江台州的温岭为例,今年双11当天,温岭用户当天成交额在县城排名中名列前20。2018年双11期间(11.1-11.8),温岭饿了么新零售订单量较上一年同期同比增长110%,下单用户数同比增长102%,两项增速均超杭州。广西柳州饿了么新零售订单量较上一年同期同比增长333%,下单用户数同比增长335%,增速是南宁的两倍多。陕西宝鸡新零售订单量较上一年同期同比增长13倍,下单用户数同比增长14倍,是西安两项增速的约9倍、10倍。

今年是天猫双11的第十年。过去十年的数据也显示,小城的线上、线下消费体现出了实物消费品质化、服务消费多元化、新零售创业本土化、消费人群年轻化、消费场景集中化的特点。

从一线城市到二线城市再到三四线及以下城市,阿里巴巴商业操作系统正在推动不同城市的发展升级,一座座城市正在向新零售之城、数字商业之城迈进,城市生活正在因为新零售、城市生活服务的升级而变得更加美好。

相关文章